Términos de servicio

Odeyes es un servicio prestado por [Razón social completa, con forma jurídica], con NIF [NIF] y domicilio social en [Domicilio social completo: calle, número, CP, localidad y provincia], inscrita en el [Registro Mercantil de …, tomo …, folio …, hoja …, inscripción …].

Dirección de contacto a efectos de estas condiciones y del art. 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: hola@odeyes.es.

Estas condiciones, junto con la política de privacidad y el contrato de encargo de tratamiento, forman el acuerdo completo entre las partes sobre el uso del servicio. En caso de contradicción entre ellos en materia de protección de datos, prevalece el contrato de encargo.

El servicio se dirige a profesionales y despachos en el ejercicio de su actividad. Si contratas como consumidor, las disposiciones imperativas que te protejan como tal se aplican en todo caso y prevalecen sobre cualquier cláusula de este documento que las contradiga.

Odeyes extrae datos de documentos jurídicos y los vuelca en las plantillas del despacho para generar escritos. La extracción la realiza un modelo de inteligencia artificial y siempre requiere revisión humana: no es una recomendación de uso, es cómo está construido el producto. Cada dato extraído se presenta con su nivel de confianza y con la página del documento de la que procede, y una extracción permanece en estado «pendiente de revisión» hasta que una persona del despacho la aprueba expresamente.

Odeyes no presta asesoramiento jurídico, no es un despacho, no sustituye el criterio profesional y no asume la dirección técnica de ningún asunto. La responsabilidad sobre lo que se presenta ante un juzgado, ante un cliente o ante un tercero es siempre del despacho.

• Debes facilitar una dirección de correo válida y, cuando el servicio lo requiera, verificarla. Los datos de la cuenta deben ser veraces y mantenerse actualizados.
• Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso indebido.
• Recomendamos activar el segundo factor de autenticación. Determinadas operaciones destructivas lo exigen y requieren, además, una reconfirmación reciente.
• Cada persona debe usar su propia cuenta: las credenciales no se comparten entre usuarios.

• Debes tener derecho a subir los documentos que subes y a tratar los datos personales que contienen. Sobre ese contenido, el responsable eres tú.
• No puedes usar el servicio para fines ilícitos ni para vulnerar derechos de terceros.
• No puedes intentar acceder a datos de otros despachos, eludir los controles de acceso, los límites de consumo o los límites de frecuencia, ni sondear la seguridad del servicio sin autorización previa y por escrito.
• No puedes revender el servicio, prestarlo a terceros ni automatizar su uso por cuenta de terceros sin acuerdo previo.
• No puedes subir deliberadamente ficheros con contenido dañino ni intentar sortear los controles de formato o de tamaño.

El incumplimiento de este apartado permite suspender el acceso conforme al apartado 11.

Los documentos que subes y los escritos que generas siguen siendo tuyos. No adquirimos ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia estrictamente necesaria para alojarlos, procesarlos y devolverte el resultado, mientras dure la relación y con la única finalidad de prestarte el servicio. Los tratamos como encargados del tratamiento en los términos del contrato de encargo.

Puedes eliminar documentos concretos cuando quieras, y puedes eliminar el despacho entero con todo su contenido desde el propio producto, sin pedírnoslo y sin esperar a que intervengamos.

Cada plan incluye una capacidad mensual de procesamiento. Esa capacidad no se mide por «número de documentos» sino por el consumo real de cada uno, que depende de su extensión y del número de campos de la plantilla que se aplique; por eso la página de precios permite indicar el tamaño típico de tus documentos y calcular cuántos entran. El consumo del periodo está siempre visible dentro del producto como porcentaje del límite mensual usado.

Los precios vigentes son los publicados en la página de precios en el momento de la contratación. Los impuestos aplicables se liquidan conforme a la normativa vigente y a los datos fiscales que hayas facilitado, y se detallan en la factura. El cobro y la emisión de facturas se gestionan a través de Stripe.

La suscripción se renueva por periodos sucesivos hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras: la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera devolución del periodo en curso, salvo que la ley lo exija.

La prueba gratuita incluye un número limitado de documentos, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Está sujeta a controles antiabuso: se concede una sola vez por despacho y una sola vez por red de origen, y puede exigir la verificación previa de la dirección de correo. Agotada la prueba, la cuenta sigue funcionando con normalidad; lo que se acaba es el saldo gratuito.

El servicio admite documentos en PDF, Word y los formatos de imagen indicados en el propio producto, con límites de tamaño, de número de páginas y de número de campos por plantilla. Esos límites son los publicados en la página de precios y en el propio producto en cada momento; el servicio los aplica de forma efectiva y rechaza lo que los exceda en lugar de procesarlo a medias. No se reproducen aquí como cifras para que este documento no pueda contradecir al producto.

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero se presta «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni que la extracción sea exacta en todos los casos —precisamente porque el producto está construido sobre la premisa de que tú la verificas antes de usarla—. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente al servicio, procurando avisar cuando sean previsibles.

Podemos suspender o terminar el acceso, total o parcialmente, en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, de impago tras el correspondiente aviso, o cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio o los datos de otros clientes. Salvo que la urgencia o la ley impongan otra cosa, avisaremos previamente y daremos oportunidad de subsanar.

Puedes terminar la relación en cualquier momento cancelando la suscripción o eliminando el despacho. Terminada la relación, la supresión y devolución de los datos se rige por el contrato de encargo.

Cada parte responde de los daños que cause por incumplimiento de este acuerdo. Salvo dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de los daños que no puedan excluirse legalmente, nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente pagado por ti en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza al lucro cesante ni a los daños indirectos.

Nada en este apartado limita la responsabilidad que resulte del RGPD ni la que las partes asumen en el contrato de encargo frente a los interesados.

⚠ Cláusula de limitación de responsabilidad pendiente de revisión por asesoría legal.

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial te avisaremos con antelación razonable por los medios de contacto asociados a tu cuenta, y podrás cancelar antes de que surta efecto si no lo aceptas. La fecha que encabeza el documento indica siempre la versión vigente.

Este acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que una norma imperativa imponga otro fuero —en particular el que corresponda si contratas como consumidor—, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Localidad del fuero].